El problema ocurre solo con algunos datos, por ejemplo ahora hemos tomado alrededor de 540 datos de los cuales solo nos aparecen en la base de datos 516 pero el resto de datos se guardaron y se subieron correctamente, sin ningun tipo de error. Misma situación ocurre con las fotos, se suben los datos correctamente pero al revisar las fotos no aparecen y en algunos casos la misma aplicacion elimina los datos tomados antes de subirlos a la nube. Espero puedan ayudarme con este inconveniente, los dispositivos que se estan usando son Android.
Hi,
could you please provide the steps to replicate the issue on our side?
- Toman los datos, los guardan y al subirlo se sube con normalidad sin ningun problema pero cuando se revisa en la base de datos, esa información no aparece.
- Con las fotografias es la misma situacion, toman los datos, los suben y todo normal pero al revisar la informacion en la base de datos aparecen todos los datos pero las fotografias no.
- Se toman los datos pero al subirlos la misma aplicacion los elimina del telefono.
1 - Can you provide the project name where this happens? Are you sure you are uploading to the right project? What is your app version?
2 - You have to upload the data and media files separately
3 - Unfortunately we cannot reproduce this. Please provide the project name and app version, thank you.
- CONSERVACION SISTEMA DE ALCANTARILLADO_EXT y la version de la aplicacion es 4.0.0
- Si se ha verificado que se suban por separado los datos y los archivos multimedia.
All good on our side.
We uploaded 2 dummy entries to your project (“otro” → test and test 2)and the total went from 516 to 518, correctly.
Photos are uploaded correctly.
The entries are still on the device after uploading.
- Entonces podrian decir que, ¿el problema se debe más a la compatibilidad del telefono con la aplicacion o a que la version no es la más reciente?